1. Objetivo do Programa de Criadores Casa Puffy

Você já faz parte do programa de criadores da Casa Puffy. O objetivo deste acordo é que você possa ganhar dinheiro criando conteúdo com seus Puffys enquanto nós recebemos vídeos reais, constantes e alinhados com a marca.

• Você contribui com seu tempo, criatividade e constância para criar vídeos curtos com os Puffys.
• A Casa Puffy fornece o produto, a conta de TikTok específica da marca e o sistema de comissões e acompanhamento de vendas.
• Este documento reúne as normas básicas do programa para que tudo funcione de forma clara e justa para ambas as partes.

Este guia não substitui os Termos legais completos do programa, mas resume os pontos-chave que você deve ter sempre em mente enquanto participar.

2. Requisitos para continuar no programa

Como criador(a) aceito(a), você confirma que cumpre as condições mínimas e se compromete a mantê-las durante sua participação.

• Ter pelo menos 16 anos no momento de participar.
• Dispor de um celular que grave pelo menos em qualidade HD (idealmente 4K) e com armazenamento suficiente para salvar e enviar seus vídeos.
• Contar com conexão estável à internet para poder subir conteúdo regularmente ao TikTok.
• Aceitar e respeitar as regras da plataforma (TikTok) e as normas internas da Casa Puffy indicadas neste documento.
• Comprometer-se a manter uma comunicação mínima com a Casa Puffy (responder mensagens com razoável rapidez e avisar se tiver problemas).

3. Pacote mínimo reembolsável e condições

Para poder criar conteúdo você precisa ao menos de um Puffy e alguns looks. O pacote mínimo reembolsável é combinado com você antes de começar.

3.1. O que inclui o pacote mínimo

• Normalmente, o pacote mínimo é composto por 1 Puffy na cor que você escolher + 2 looks.
• Em alguns casos pode ser combinado um pacote diferente (por exemplo, mais looks, acessórios…); qualquer alteração será formalizada por escrito com você antes do pedido.
• Apenas o pacote mínimo acordado entra no possível reembolso.

3.2. Reembolso do pacote

• O reembolso do pacote aplica-se somente ao primeiro ciclo de 30 dias.
• O valor reembolsável corresponde ao valor do Puffy + os 2 looks do pacote mínimo acordado (ou equivalente no pacote especial que tenha sido definido com você).
• Qualquer produto adicional que você adicione ao pedido não entra no reembolso, salvo acordo expresso prévio.
• Para receber o reembolso você deve cumprir o desafio de conteúdo explicado no ponto 4 (60 vídeos válidos seguindo as normas).

3.3. Devoluções do produto

• Ao entrar no programa você entende que o pacote é comprado para criar conteúdo e não pode ser devolvido apenas por arrependimento.
• Só são aceitas devoluções se houver um problema real com o produto (defeito de fabricação, dano no envio ou outra causa justificável acordada com a Casa Puffy).
• Em caso de problema, você deverá contactar a Casa Puffy enviando fotos ou vídeos do estado do produto.

4. Desafio inicial de conteúdo (30 dias · 60 vídeos)

O primeiro mês funciona como um desafio intensivo para nos conhecermos. Serve tanto para você testar se gosta de criar conteúdo com os Puffys quanto para a Casa Puffy avaliar se o encaixe a longo prazo é bom.

4.1. Duração e objetivo

• Duração do desafio: 30 dias consecutivos a partir da data acordada de início.
• Objetivo: publicar 60 vídeos curtos durante esses 30 dias (média de 2 vídeos por dia).
• A duração recomendada de cada vídeo é entre 6 e 12 segundos, em formato vertical (9:16).

4.2. Ritmo de publicação e “coringas”

• A referência geral é 2 vídeos por dia.
• Você tem até 7 “coringas” (dias de margem) para recuperar dias em que não pôde publicar.
• Você pode, por exemplo, não subir nada um dia e subir 4 vídeos no outro, desde que ao final do desafio tenham sido publicados 60 vídeos válidos.
• É importante avisar a Casa Puffy se em algum momento perceber que não vai conseguir cumprir o desafio para que possamos buscar uma solução.

4.3. Regras gerais sobre os vídeos

• O Puffy deve ser claramente o protagonista do vídeo (close-ups, looks, carinho, histórias, POV, etc.).
• Os vídeos podem ser totalmente sem mostrar o rosto se você preferir.
• Não são válidos os vídeos:
  • Enviados como privados ou excluídos durante o desafio.
  • Bloqueados pelo TikTok por violar as regras da plataforma.
  • Repetidos literalmente (o mesmo arquivo enviado várias vezes, mesmo que mude o texto ou o áudio).
• A Casa Puffy pode pedir que você repita ou substitua um vídeo se estiver mal gravado, se o produto não estiver claro, parecer copiado ou não combinar com o estilo da marca.

5. Comissões, níveis e forma de pagamento

Sua renda baseia-se nas vendas geradas através dos seus links ou códigos de criador. A partir do segundo mês, mesmo sem reembolso do pacote, você continuará recebendo comissões enquanto permanecer ativo(a) no programa.

5.1. Níveis de comissão

• Nível 1 · Starter (10%)
  Para criadores que geram até 499 € em vendas nos últimos 30 dias.
• Nível 2 · Partner (15%)
  Ativado a partir de 500 € em vendas nos últimos 30 dias.
• Nível 3 · VIP (20%)
  Para criadores que ultrapassam 1.500 € em vendas nos últimos 30 dias. Em casos excepcionais podem ser negociadas percentagens superiores.

5.2. Como as vendas são atribuídas

• Suas vendas serão monitoradas através de um link único, código de desconto e/ou sistema de tracking que a Casa Puffy fornecerá.
• É importante que você use sempre o mesmo link ou código nos seus vídeos e na descrição para que as vendas sejam atribuídas corretamente.
• Se você também usar sua própria conta do TikTok, haverá igualmente um link/código associado a você.

5.3. Forma e prazos de pagamento

• Será feito um fechamento mensal com as vendas confirmadas atribuíveis à sua atividade.
• A partir de um mínimo acumulado acordado (por exemplo, 20–30 €), o pagamento será realizado pelo método combinado (PayPal, transferência ou outro).
• Como criador(a), você é responsável por declarar esses rendimentos conforme a legislação fiscal do seu país.

6. Conta de TikTok da Casa Puffy

A Casa Puffy te dará acesso a uma conta de TikTok específica para o programa de criadores, normalmente com 0 seguidores e destinada só ao conteúdo dos Puffys.

6.1. Regras de uso

• A conta é exclusiva para conteúdo da Casa Puffy (Puffys, looks, produtos relacionados).
• Não deve ser usada como conta pessoal nem para subir conteúdo não relacionado com a marca.
• A comunicação com o público deve ser respeitosa, sem conflitos ou mensagens que prejudiquem a imagem da Casa Puffy.
• Qualquer mudança importante (por exemplo, exclusão em massa de vídeos, alteração do nome de usuário, foto de perfil ou biografia) deve ser comentada antes com a Casa Puffy.
• O acesso à conta não deve ser compartilhado com terceiros sem autorização expressa da Casa Puffy.

6.2. Uso da sua própria conta (opcional)

• Não é obrigatório ter conta própria no TikTok para participar do programa.
• Se você optar por usar sua própria conta para subir alguns ou todos os vídeos, deverá informar a Casa Puffy para que possamos rastrear suas vendas corretamente (link ou código).
• Sua conta continua sendo sua e você pode usá-la para outros conteúdos, desde que os vídeos relacionados à Casa Puffy respeitem estas normas e as políticas da plataforma.
• A Casa Puffy poderá pedir que você ajuste ou remova publicações concretas relacionadas à marca se violarem estas regras, as políticas da plataforma ou prejudicarem a imagem da Casa Puffy.

7. Propriedade do conteúdo e uso pela Casa Puffy

Queremos que você saiba como a Casa Puffy pode reutilizar os vídeos que você cria dentro do programa.

• Os vídeos que você criar continuam sendo seus, mas ao participar do programa você concede à Casa Puffy uma licença para reutilizá-los em redes sociais, site, anúncios e outras peças de marketing, sempre em relação à marca.
• Essa licença é não exclusiva, o que significa que você também pode usar seus vídeos em seus perfis, desde que não os ceda em exclusividade a outras marcas que possam gerar conflito.
• Se você ou alguém identificável aparecer nos vídeos, entende que está autorizando a Casa Puffy a usar essa imagem apenas no contexto do programa e da marca.
• Se em algum momento você deixar o programa, a Casa Puffy pode continuar utilizando os vídeos já criados e publicados pelo tempo que considerar razoável para campanhas, coletâneas, etc.

8. Motivos de suspensão ou saída do programa

A Casa Puffy reserva-se o direito de pausar ou encerrar sua participação no programa se ocorrerem determinadas situações.

• Não completar o desafio inicial (60 vídeos válidos) sem ter conversado previamente com a Casa Puffy.
• Incumprir repetidamente a qualidade mínima dos vídeos ou ignorar pedidos de melhoria/substituição.
• Publicar conteúdo ofensivo, de ódio, discriminatório ou que viole as regras da plataforma ou os valores da Casa Puffy.
• Qualquer tentativa de fraude relacionada a vendas, códigos de desconto ou links de afiliado.
• Usar a conta de TikTok da Casa Puffy para assuntos alheios à marca ou compartilhar o acesso sem permissão.
• Qualquer outra causa justificável acordada com a Casa Puffy que torne a colaboração sem sentido para alguma das partes.

9. Comunicação, atualizações e suporte

Queremos que o programa seja flexível e agradável para você. A comunicação é a chave para que tudo flua bem.

• Você terá um canal de contato principal com a Casa Puffy (por exemplo, email, WhatsApp ou similar) que será indicado no início do programa.
• Use esse canal para avisar sobre qualquer problema com prazos, vídeos, pedidos ou dúvidas sobre as regras.
• A Casa Puffy poderá atualizar este guia e os Termos do Programa com o tempo. Sempre que houver mudanças importantes, você será informado.
• Se em algum momento você quiser pausar ou sair do programa, converse conosco para fazer isso de forma organizada e sem mal-entendidos.